Yardım

Sık sorulan sorular

Taşlar

Taşlar gerçek mi?

Evet. Kullandığımız bütün taşlar doğal taştır; cam, plastik ya da boyalı taş kullanmıyoruz. Tatlı su incileri gerçek incidir, kehribar Baltık kehribarıdır.

Neden fotoğraftakiyle birebir aynı değil?

Doğal taşta her tanenin rengi, damarı ve iç kusurları farklıdır. Tasarlayıcıdaki görseller taşın genel görünümünü gösterir; senin bilekliğinin gerçek fotoğrafını göndermeden önce sana yollarız.

Taşların şifa etkisi var mı?

Taşlara yüklenen geleneksel anlamları sitede ‘inanışa göre’ diye paylaşıyoruz. Bunlar kültürel inanışlardır; herhangi bir sağlık etkisi vaat etmiyoruz.

Fiyat ve ödeme

Fiyat nasıl hesaplanıyor?

Bilekliğin fiyatı, içindeki tanelerin, ara parçaların ve varsa charm’ın toplamıdır. Taban ücret ya da işçilik ücreti eklemiyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?

₺600 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ₺59.

Taksit yapılıyor mu?

Ödeme sistemimiz yayına girdiğinde kredi kartına taksit seçenekleri sunulacak.

Sipariş ve kargo

Ne kadar sürede elime ulaşır?

Bilekliğin 1–2 iş günü içinde dizilir. Fotoğrafını onayladıktan sonra kargoya verilir ve Türkiye içinde genellikle 1–2 günde ulaşır.

Fotoğraf onayı nasıl işliyor?

Dizim bitince bilekliğin fotoğrafını ve kısa bir videosunu WhatsApp’tan gönderiyoruz. Onaylarsan kargoya veriyoruz; bir taneyi değiştirmek istersen yeniden diziyoruz.

Siparişimi değiştirebilir miyim?

Dizim başlamadan önce, sipariş verdikten sonraki 12 saat içinde ücretsiz değiştirebilir ya da iptal edebilirsin.

Ölçü, bakım ve iade

Bileklik bileğime olmazsa?

Ölçü rehberine göre ölçtüysen ve bileklik olmadıysa, ilk ayarlamayı ücretsiz yapıyoruz. Kutudaki yedek ip ve taneyle evde de ayarlayabilirsin.

İade edebilir miyim?

Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı yasal olarak uygulanmaz. Yine de üretim kaynaklı bir sorun ya da kargoda hasar olursa ücretsiz yenisini gönderiyoruz. Ayrıntılı iade koşulları yakında yayınlanacak.

Bilekliğime nasıl bakmalıyım?

Duşa, denize ve havuza girerken çıkar. Parfüm ve kremi bilekliği takmadan önce sür. Lastik ipi gerdirerek çıkarma; bileğinden yuvarlayarak çıkar.